6 raisons principales de travailler avec un consultant en diversité et inclusion
Dans cet article, je vais parler des bénéfices principaux que travailler avec un consultant en diversité et inclusion vous apportera.
Les thèmes de diversité et inclusion ont certainement pris une place prépondérante récemment.
Il est clair que les individus sont maintenant prêts à changer d’emploi s’ils ne se sentent pas valorisés.
Construire une culture inclusive n’est plus quelque chose de bien à avoir.
Si vous n’avez pas en place une culture inclusive, vos employés, clients, partenaires vont simplement aller chercher ailleurs.
Mais bien sur une telle culture n’est pas facile à mettre en place.
Tout d’abord, il y a cet aspect de diversité.
Mais comment est-ce qu’on la fait fonctionner ?
Ce n’est pas suffisant de mettre des personnes différentes ensemble dans une entreprise et penser qu’elles vont travailler ensemble sans friction et que la performance de votre entreprise va s’améliorer.
Pour augmenter vos chances de succès, demander de l’aide à un consultant en diversité.
Mais qu’est que ce consultant peut vous apporter ?
Ici, je discute 6 domaines dans lesquels un consultant devrait travailler avec vous.
Cela ne veut pas dire que tous les domaines doivent être couverts et un consultant doit pouvoir évaluer vos besoins.
1- Comprendre votre degré de diversité
La diversité est un calcul arithmétique.
Pour évaluer votre diversité, vous devez définir les catégories qui vous intéressent et recenser combien de personnes tombent dans ces catégories.
Des catégories habituelles sont ethnicité, âge, religion, sexe, etc.
Les nombres que vous calculez peuvent être liés à vos employés mais aussi à d’autres acteurs.
Cela peut être très informatif de connaitre la diversité de vos clients, partenaires, fournisseurs, etc.
Ces données vont venir de sources différentes. Pour les données externes, vos départements de vente et marketing peuvent avoir des données.
Pour vos employés, RH va avoir des données.
Un consultant en diversité et inclusion, particulièrement quand il s’agit de vos employés, peut mettre en place des questionnaires anonymes sur la diversité de votre entreprise et vous présenter un rapport des données.
Mais c’est seulement le point de départ.
Connaitre votre diversité n’est pas le but en lui-même. Les nombres que vous obtiendrez vont clarifier votre situation et permettent d’identifier des lacunes.
Ensuite, la prochaine étape peut commencer.
2 – Comprendre votre niveau d’inclusion
La diversité est une question de chiffres.
L’inclusion est une question de comportements.
C’est donc plus difficile à évaluer et ici l’expérience d’un consultant peur être particulièrement précieuse.
Plusieurs approches vont être utilisées ici.
Tout d’abord, les comportements sont souvent codifiés dans des procédures, des stratégies et des processus.
Un consultant va vous guider à travers une revue de ces procédures, stratégies et processus avec un focus sur l’inclusion.
Vous serez alors capable d’identifier les déficits et où vous manquez d’inclusion.
Cela va inclure le recrutement, l’intégration des nouveaux employés, les promotions, la formation et le développement offerts mais aussi vos procédures d’approvisionnement et votre communication en général.
Un consultant va aussi vous aider à évaluer votre inclusion au niveau individuel.
L’ensemble du processus pour devenir une entreprise inclusive doit être soutenu par la direction.
Les exécutifs doivent être responsables de ce processus.
Les managers sont en première ligne et montrent l’exemple.
Beaucoup de managers pensent qu’ils ont des comportements inclusifs.
Pourtant, quand on demande aux personnes autour d’eux, ce n’est pas toujours la réponse que l’on obtient.
Une fois encore, un consultant peut mettre en place, collecter et analyser du feedback à 360 degrés ou des questionnaires anonymes et présenter un rapport.
Ces approches variées vous apporteront de la clarté sur le niveau d’inclusion dans votre entreprise.
3 – Mettre en place une stratégie
Maintenant que vous savez où vous êtes en termes de diversité et inclusion, l’étape suivante sur laquelle un consultant va vous aider est de mettre en place et atteindre vos objectifs.
Cela peut être réécrire des stratégies ou des procédures qui ne sont pas inclusives, construire et mettre en place une stratégie de diversité et inclusion qui sera alignée avec les objectifs stratégiques de votre entreprise, ses valeurs et sa mission.
Encore plus important, il s’agira de mettre en place les nouveaux comportements et manières de travailler inclusifs.
C’est la partie qui va demander le plus d’efforts et la plus grande contribution des personnes à l’intérieur de l’entreprise.
C’est une phase de dialogue, de concertation, de partage d’idées, d’écoute qui se concentre sur ce qui va parler aux personnes et à l’entreprise entière.
Le plus de communication vous aurez pendant cette étape, le mieux vous serez en position de mettre en place une culture adéquate.
4 – Assurer des connaissances égales pour tous
Qu’est-ce que cela veut dire ?
Et bien, la diversité, l’inclusion et tous ces concepts vont avoir des significations différentes pour différentes personnes.
Apporter des connaissances égales c’est s’assurer que l’on parle tous de la même chose.
Ici, je parle de formation.
Que ce soit en diversité et inclusion, différences culturelles, comment notre cerveau fonctionne et nos biais, suppositions ou préjudices, l’intelligence émotionnelle, il y a tout un ensemble de connaissances dont vos employés ont besoin pour construire cette culture inclusive.
Votre consultant sera capable d’évaluer vos besoins en formation.
5 – Coaching
Le coaching est un outil tres puissant quand il s’agit de travailler sur des domaines précis.
Ça peut être du coaching individuel pour aider un/des individu(s) dans leur rôle pour devenir plus inclusif.
Ça peut aussi être du coaching d’équipe.
Un exemple est du coaching de l’équipe de direction pour l’aider à naviguer le processus de construire une nouvelle culture.
Ça peut aussi être n’importe quelle autre équipe qui a des difficultés à changer.
6 – Soutenir votre progrès dans la durée
Construire une culture inclusive n’est pas un évènement ponctuel.
C’est un voyage continuel et vous devez ici construire pour le futur.
Un aspect crucial sera de surveiller votre progrès.
Un consultant peut vous aider a mettre en place les mesures qui vous permettront d’évaluer votre progrès en termes de diversité et d’inclusion.
Un consultant peut vous aider à prendre des actions correctives pour vous remettre sur le bon chemin.
Parmi ces 6 domaines, dans lequel pensez-vous avoir le plus besoin d’aide ?
Conclusion sur ce que peut vous apportez en consultant en diversité et inclusion
Dans cet article, j’ai décrit les bénéfices clés que vous apportera un consultant en diversité.
Pour profiter d’un premier échange gratuit pour évaluer vos besoins avec un coach interculturel, écrivez-nous en passant par notre formulaire de contact ou appelez-nous par téléphone ou sur WhatsApp au +33 6 69 46 03 79.