Comment être un bon formateur avec l’écoute active

Comment être un bon formateur avec l’écoute active Être un bon formateur ne se résume pas à maîtriser son sujet. Si vous souhaitez devenir un bon formateur vous devez changer votre vision du métier de formateur. Découvrez tout de suite comment être un bon formateur avec la pratique de l’écoute active. Si vous souhaitez devenir … Lire la suite

Comment reconnaître et gérer les tentatives de manipulation en entreprise avec l’écoute active

Comment reconnaître et gérer les tentatives de manipulation en entreprise avec l’écoute active Êtes-vous victime d’un manipulateur au travail et aimeriez-vous vous en sortir ? Découvrez tout de suite comment utiliser l’écoute active pour détecter toute tentative de manipulation. Lorsque la bienveillance et l’écoute active ne sont pas au centre des stratégies des chefs d’entreprise et … Lire la suite

Comment accompagner le changement en entreprise avec l’écoute active

Comment accompagner le changement en entreprise avec l’écoute active ?  De nombreuses théories existent quant à la conduite du changement en entreprise. Pourtant, peu de place est donnée à la qualité de l’écoute dans la mise en œuvre des transitions dans le contexte professionnel. Découvrez maintenant comment l’écoute active permet de faciliter la transformation au … Lire la suite

Comment prévenir et gérer les conflits dans une équipe avec l’écoute active

Comment prévenir et gérer les conflits dans une équipe avec l’écoute active Aimeriez-vous apprendre à mieux gérer les conflits au sein de votre équipe ? Découvrez tout de suite comment devenir plus performant dans la résolution de conflits au travail avec l’écoute active. Si vous managez une équipe, vous savez que prévenir et gérer les conflits … Lire la suite

Vaincre sa timidité au travail avec l’écoute active

Comment vaincre sa timidité au travail Aimeriez-vous apprendre comment vaincre sa timidité au travail ? Avez-vous des difficultés à communiquer efficacement avec vos collègues au travail ? Découvrez tout de suite comment faire de votre timidité un atout avec l’écoute active. L’objectif de cet article est de vous faire comprendre comment utiliser votre timidité à votre … Lire la suite

Comment éviter les 4 pires erreurs commerciales dans la vente et dans la relation client avec l’écoute active

Comment éviter les 4 pires erreurs commerciales dans la vente et dans la relation client avec l’écoute active Aimeriez-vous améliorer votre efficacité commerciale ? Découvrez maintenant comment éviter les pires erreurs commerciales dans la vente et dans la relation client. Dans cet article, vous découvrirez d’abord les pires erreurs commerciales dans la vente et dans la … Lire la suite

Comment gérer un client mécontent au téléphone ou en face à face

Comment gérer un client mécontent au téléphone ou en face à face avec l’écoute active Dans cet article vous découvrirez comment gérer un client mécontent par téléphone. Avez-vous des difficultés à gérer les plaintes de vos clients ? Découvrez tout de suite comment regagner la confiance d’un client insatisfait. Le meilleur moyen pour une entreprise de … Lire la suite